Anwar Driver Ojek Online yang Kini Separuh Waktunya Untuk Menulis Artikel Panduan Ojek Online di Ojolakademi.com

Cara Komplain J&T

Cara Komplain JT

Pengguna layanan J&T memang semakin bertambah banyak terutama karena hadirnya situs belanja online yang semakin menjamur. Ketika paket yang dikirim bermasalah pastinya cara komplain J&T dilakukan untuk segera mengatasinya.

Seperti CARA KOMPLAIN ANTERAJA, J&T memiliki fasilitas untuk menampung semua jenis keluhan pelanggan. Meskipun kualitas layanan J&T sudah terjamin namun ada kalanya terjadi kesalahan dalam pengiriman sehingga membuat konsumen kurang puas.

Memang cara menghubungi kurir J&T tidak bisa dilakukan langsung oleh konsumen jika berbelanja di beberapa situs online. Oleh karena itu paket J&T bermasalah hanya bisa diselesaikan melalui fasilitas customer service 24 jam.

Anda bisa menghubungi call center J&T melalui nomor telepon, email keluhan pelanggan, sosial media, WhatsApp atau datang langsung ke kantor cabang. Sekarang memang J&T sudah memiliki teknologi masa kini sehingga memudahkan konsumen untuk melakukan komplain.

Kadang permasalahan paket rusak ataupun hilang akan membuat konsumen kecewa. Apabila kesalahan bersumber dari pihak J&T maka anda bisa melakukan komplain dengan cara yang sudah dirangkum Ojolakademi.com sebagai berikut.

Penyebab Komplain J&T

Konsumen tidak J&T akan melakukan komplain apabila tidak ada penyebab atau sumber masalah yang dianggap merugikan. Berikut ini ada beberapa jenis penyebab komplain yang sering terjadi dan mungkin juga anda alami saat ini.

Penyebab Komplain JT
  • Banyak orang menjumpai paket J&T belum sampai tapi sudah delivered dimana bisa jadi sumbernya dari kesalahan sistem atau input.
  • Status pelacakan tidak bergerak alias berhenti disuatu tempat.
  • Pengiriman salah alamat.
  • Paket mengalami kerusakan.
  • Paket hilang atau tidak bisa ditemukan.
  • Barang sudah sampai ke drop point terdekat namun belum diantarkan dalam waktu lama.

Cara Komplain J&T

Dari beberapa penyebab komplain diatas sudah sewajarnya apabila konsumen menuntut hak atas pengiriman dari J&T. Karena J&T merupakan perusahaan besar maka pelanggan akan dimudahkan dengan beberapa cara komplain sebagai berikut.

1. Alamat Email Keluhan J&T

Cara pertama adalah komplain langsung dengan mengirimkan keluhan ke alamat email J&T. Cara ini gratis untuk dilakukan sehingga anda tidak perlu mengeluarkan uang, namun ketika mengirim email pastikan gunakan penulisan yang sopan dan tertata.

Alamat Email Keluhan JT

Agar bisa dilayani secara maksimal silahkan kirimkan email ke alamat resmi J&T yaitu jntcallcenter@jet.co.id. Apabila masih bingung maka anda bisa melihat format komplain dengan menyertakan data pengiriman seperti dibawah ini.

Kepada → jntcallcenter@jet.co.id
Subjek → inti komplain

Dear Customer Service J&T,

Saya mengalami masalah pengiriman…………………………………..(jelaskan komplain)

Sebagai informasi pelengkap saya akan menyertakan beberapa data pengiriman sebagai berikut:
-nama lengkap
-nomor hanphone
-alamat lengkap
-nomor resi pengiriman

Mohon untuk segera ditindaklanjuti paket saya supaya…..(isi permintaan komplain)

Terima kasih

2. Cara Komplain ke Call Center J&T

Cara kedua adalah menghubungi call center J&T ke nomor (021)80661888. Sebagai syaratnya siapkan pulsa yang mencukupi, nomor resi, nama lengkap, nomor handphone kemudian alamat baik pengirim maupun penerima paketnya.

Cara Komplain ke Call Center JT
  • Siapkan pulsa dan hubungi nomor (021)80661888 dari nomor anda.
  • Tekan nomor yang sesuai dengan komplain anda.
  • Setelah bisa tersambung maka beritahukan komplain anda.
  • Berikan data yang diminta kemudian permasalahan akan diatasi.

3. Cara Menghubungi WhatsApp J&T

Cara komplain J&T juga bisa dilakukan melalui WhatsApp sehingga memudahkan pelayanan kepada konsumen. Silahkan simpan dulu nomor 08118466188 kedalam kontak anda kemudian buka WhatsApp untuk chat ke customer service J&T.

Cara Menghubungi WhatsApp JT

Anda akan diminta beberapa persyaratan untuk dikirimkan lewat WA, selanjutnya ungkapkan komplain secara langsung. Admin WA akan mencoba menyelesaikan permasalahan pengiriman J&T dan menawarkan solusi paling baik.

4. Cara Komplain via Sosial Media J&T

Cara berikutnya gratis dimana anda bisa memanfaatkan sosial media J&T. Silahkan kirimkan pesan atau DM ke akun sosmed J&T kemudian admin akan membalasnya, berikan informasi pengiriman yang dibutuhkan lalu anda ditawarkan beberapa solusi.

Cara Komplain via Sosial Media JT

5. Datang ke Kantor J&T

Apabila tidak kunjung menemukan solusi untuk permasalahan pengiriman paket anda maka bisa mendatangi kantor J&T terdekat. Siapkan nomor handphone, resi, nama, alamat baik pengirim ataupun penerima paket sebagai syarat pengecekan.

Kantor JT
Kantor Pusat Landmark Pluit Unit B1 Lantai 8, 9, 10
Jln.Pluit Selatan Raya, Jakarta Utara, 14450
Jakarta (Tanah Abang)Jln.Cilamaya No.38 Cideng Barat, Gambir. Tanah Abang, Jakarta Pusat
Jakarta (Jatinegara)Jln.Basuki Rahmat No.08, Rt 03 Rw 06, kel. Cipinang Besar Selatan, Kec. Jatinegara, Jakarta Timur – DKI Jakarta
Surabaya(Adityawarman)Jln.Jagir Wonokromo No.248, Kel. Sidosermo, Kec. Wonokromo, Kota Surabaya, Jawa Timur 60239
Surabaya(Mulyosari)Jln.Mulyosari No.190 Kel. Kalisari Kec. Mulyorejo, Surabaya
Surabaya(Tambak Sari)Jln.Prambanan no.1B, Pacar Keling, Kec. Tambaksari, Kota Surabaya, Jawa Timur 60131
Surabaya(Nyamplung)Jln.Nyamplungan no.183 A, Ampel, Kec. Semampir, Kota Surabaya, Jawa Timur 60151
Surabaya(Petemon)Jln.Petemon Bar. No.74, Kupang Krajan, Kec. Sawahan, Jawa Timur 60253
Surabaya(Ngagel)Jln.Ngagel Jaya Selatan No.15-G-H, Pucang Sewu, Kec. Gubeng, Jawa Timur 60283
Surabaya(Wiyung)Jln.Raya Menganti No.25, Kedurus, Kec. Karang Pilang, Jawa Timur 60223
Surabaya UtaraJln.Perak Timur no.166, Perak Tim., Kec. Pabean Cantian, Jatim 60164
Surabaya BaratJln.Raya Kuwukan No.78 B, Lontar, Kec. Sambikerep, Jatim 60216
GresikJln.Raya Manyar No.29-31, Manyarejo, Kec. Manyar, Kabupaten Gresik, Jawa Timur 61151
Mojokerto KotaJln.Mojopahit No.247C, Mergelo, Kranggan, Kec. Prajurit Kulon, Kota Mojokerto, Jawa Timur 61322
SidoarjoJln.Pagerwojo, Ruko Graha Anggrek Mas Blok C No.27, Prapatan, Kec. Sidoarjo, Kabupaten Sidoarjo, Jawa Timur 61252
LamonganJln.Kusuma Bangsa No.14, Tumenggungan, Sukorejo, Kec. Lamongan, Kabupaten Lamongan, Jawa Timur 62215
Semarang BaratJln.Anjasmoro Raya No.57, Kel Karangayu, Kec. Semarang Barat
Semarang TimurJln.Mt Haryono No.820, Kota Semarang

Kesimpulan

Karena layanannya yang luas maka CARA DAFTAR KURIR J&T tengah banyak diminati terutama untuk wilayah kecamatan dan desa. Dengan mengetahui cara komplain J&T maka anda bisa menyelesaikan permasalahan pengiriman secara cepat dan mudah.

Anwar Driver Ojek Online yang Kini Separuh Waktunya Untuk Menulis Artikel Panduan Ojek Online di Ojolakademi.com

Alamat Kantor J&T

Anwar
2 min read

Tarif J&T

Anwar
1 min read

Tinggalkan Balasan

Alamat email Anda tidak akan dipublikasikan. Ruas yang wajib ditandai *