Munculnya COD di platform TikTok Shop memang semakin memudahkan orang belanja kemudian membayarnya ditempat. Namun karena hal tertentu sebagaian orang harus melakukan cara menolak paket COD TikTok supaya tidak mengalami kerugian. Kadang ketika COD memang dijumpai banyak permasalahan misalnya salah alamat, perubahan metode pembayaran dan lain sebagainya.
Untuk dapat melakukan cara menolak paket COD TikTok kalian memang wajib memenuhi syarat serta prosedur berlaku. Seperti pembahasan apakah ShopeeFood bisa COD, pesanan di TikTop dapat juga dibatalkan ketika alasannya sesuai. Kadang pembeli sudah memesan namun ada hal yang kurang sehingga ingin membatalkan terlebih dulu.
Sebagai pembeli kita memang memiliki hak menolak pesanan apabila barangnya tidak sesuai atau bahkan berbeda dengan yang diharapkan. Namun cara menolak pesanannya memang tidak bisa sembarangan agar tidak merugikan pihak seller serta kurir pengirimannya. Apalagi dengan metode COD/Cash On Delivery dimana ada uang yang harus dibayarkan ketika paket sampai.
Saat terjadi kesalahan dalam pemesanan paket maka kalian dapat membuka komunikasi dengan seller. Jadi ketika seller menyetujui adanya pembatalan karena alasan yang kamu berikan maka barang dapat dikembalikan. Namun jika pihak penjual menolak maka pengirimannya tetap harus diselesaikan dan kamu harus membayar biaya COD.
Tidak semua paket bisa dibatalkan karena bergantung kepada pengirimannya dan juga kesepakatan dengan penjual. Oleh karena itu Ojolakademi.com sudah merangkum cara menolak paket COD TikTok yang dapat kalian coba sebagai berikut.
Syarat Menolak Paket COD
Dalam cara menolak paket COD TikTok dibutuhkan syarat sesuai dengan ketentuan TikTok Shop. Jadi sebagai konsumen memang harus mengikuti prosedur berlaku, termasuk pada status pengiriman tertentu dimana dapat dengan mudah menolak pesanannya.
Agar bisa menolak paket COD TikTok kalian dapat juga meminta bantuan kepada seller ataupun pihak TikTok Shop secara langsung. Pastikan juga status pengirimannya masih memungkinkan untuk dilakukan pembatalan.
- Kamu bisa menolak pesanan dengan mudah ketika status paket belum dibayar dan untuk dikirim. Ketika statusnya sudah berubah jadi dikirim maka wajib ada kesepakatan dengan seller.
- Chat kepada penjual kemudian minta sampaikan menolak paket karena alasan yang kuat.
- Menyertakan alasan kuat seperti mengubah metode pembayaran, diskon tidak sesuai, pesanannya tidak sengaja dibuat, ongkir mahal, menemukan barang lebih murah, salah dalam memasukkan informasi, pengirimannya tidak tepat waktu dan juga tidak memerlukan barangnya lagi.
- Menolak paket COD dapat dilakukan langsung dari aplikasi TikTok.
Cara Menolak Paket COD TikTok
Memang untuk menolak pesanan paling murah ketika belum terjadi pengiriman dari pihak seller. Secara otomatis pesanannya bisa langsung dibatalkan tanpa perlu konfirmasi. Namun jika sudah terlanjur dikirim kemudian masuk ke ekspedisi maka cara membatalkan pesanan COD yang sudah dikirim harus atas persetujuan seller.
Misalnya cara membatalkan pesanan TikTok yang menunggu penjemputan atau sudah dibayar dapat dilakukan langsung. Agar lebih jelasnya silahkan simak beberapa cara menolak paket COD TikTok dibawah ini.
1. Cara Menolak Paket COD TikTok Belum Dikirim
Pertama ketika status paket belum dibayar serta untuk dikirim dimana kalian bisa menolak secara langsung. Tentunya kamu harus mengakses menu pesanan terlebih dahulu untuk melihat paketnya. Kemudian dalam prosesnya cukup menyertakan alasan saja.
- Di TikTok masuk ke Saya kemudian tekan ≡ disebelah kanan paling atas
- Berikutnya silahkan masuk kebagian Pesanan
- Langsung saja tap Belum dibayar atau Untuk dikirim maka muncul paket pesanannya. Lanjutkan dengan masuk dengan tap barangnya
- Berikutnya langsung menuju kebagian bawah, silahkan tekan Batal
- Lanjutkan dengan memilih salah satu alasan pembatalannya, tap Kirimkan
- Berikutnya muncul status Pengembalian sedang berlangsung dan kamu sudah berhasil menolak pengirimanny
2. Cara Membatalkan COD Tiktok yang Sudah Dikirim
Selanjutnya adalah cara membatalkan pesanan di TikTok yang sudah dikirim dimana dapat dilakukan dengan konfirmasi seller. Disini kamu harus kontak langsung ke pihak penjual kemudian menerangkan alasan pembatalannya.
- Dimenu Pesanan lanjutkan masuk ke Dikirim, silahkan lihat status pengirimannya dengan tap menu diibawah toko
- Dijumpai status pengirimannya dimana masih dalam proses, berikutnya bisa screenshot sebagai bukti
- Tekan kembali kemudian masuk ke bagian paket untuk menolak paket
- Dibagian perincian pesanan kalian bisa langsung menekan menu Hubungi Penjual
- Tampil menu chat kemudian terangkan alasan menolak paket COD TikTok secara detail. ketika disetujui nantinya COD dapat dibatalkan
- Saat kurir sampai lokasi tujuan tunjukkan chat dari seller kemudian akan dilakukan pengembalian
3. Gunakan Bantuan Pihak TikTok
Ketika menghadapi jalan buntu karena penjual tidak mau dibatalkan maka kalian dapat meminta bantuan kepada TikTok. Namun dengan catatan ketika isi paketnya tidak sesuai, paket rusak, tidak berfungsi, ongkir tidak sesuai serta ada kerugian lain yang kalian dapatkan.
- Dibagian pesanannya lanjutkan masuk kedalam salah satu barangnya
- Lanjutkan dengan menekan Hubungi TikTok
- Muncul menu bantuan, lanjutkan dengan Kirim Permintaan
- Pilih topik Pesanan, bagian deskripsi isi dengan alasan ataupun komplain kalian. Sertakan juga foto sebagai tanda bukti. Tekan Kirim dan tunggu balasan dari TikTok selanjutnya.
4. Cara Mengembalikan COD di Tiktok Shop
Dari chat ketika ada kesepakatan untuk mengembalikan paket COD maka kalian tinggal sampaikan langsung ke kurir pengirimannya. Pada dasarnya kurir akan menerima jika memang sudah ada chat dengan seller kemudian bisa memproses pengembalian paket.
Namun ketika seller tidak menyetujuinya maka cara menolak paket COD TikTok tidak dapat dilakukan. Jadi kalian tetap harus membayar sesuai nominal COD, saran kami jangan melakukan pemesanan jika kalian belum benar benar mantap.
Akhir Kata
Apabila dibandingkan berapa lama pengiriman JNE JTR, dapat dikatakan COD lebih cepat sampai ke tujuan. Meski begitu kamu harus paham benar cara menolak paket COD TikTok supaya tidak merugikan semua pihak.
Paling penting jalin komunikasi dengan penjualnya, apabila terbukti ada yang tidak sesuai maka kemungkinan besar penolakan akan diterima. Sebagai konsumen juga wajib tahu prosedur yang benar lewat aplikasi agar prosesnya berjalan dengan lancar.