Cara banding akun Grab putus mitra memang segera harus dilakukan supaya driver tidak kehilangan pekerjaan. Penyebab utama akun putus mitra karena pelanggaran terhadap kode etik yang sudah dibuat oleh pihak Grab.
Namun ada pula mitra yang tidak sadar melakukan kesalahan kemudian tiba tiba terkena pemutusan hubungan kerja dengan Grab. Selain putus mitra terdapat pula peringatan ringan yang sering disebut sebagai suspend.
Dapat dikatakan CARA BANDING AKUN GOJEK PUTUS MITRA lebih mudah dilakukan jika kita bandingkan Grab. Hingga saat ini tak banyak driver yang bisa aktifkan akun Grab putus mitra karena kebijakannya sangat ketat.
Namun cara aktifkan akun Grab putus mitra tetap harus dicoba karena sedikit banyaknya dapat membuka kesempatan baru. Memang untuk mengaktifkan akun Grab yang dinonaktifkan membutuhkan waktu verifikasi berbeda beda untuk tiap driver.
Sayangnya untuk golongan pelanggaran berat maka akun akan dinonaktifkan secara permanen. Hal ini juga menyebabkan driver tidak bisa melakukan pendaftaran lagi di Grab dengan nama akun yang sama.
Syarat Banding Akun Grab Putus Mitra
Sebelum melakukan banding anda perlu mengetahui akun yang digunakan apakah permanen putus mitra atau tidak. Apabila tidak permanen maka bisa memenuhi beberapa persyaratan untuk banding seperti berikut ini.
- Berikan keterangan jelas dan kuat mengapa akun Grab perlu diaktifkan, ceriatakan juga kronologinya.
- Siapkan KTP yang terdaftar pada akun Grab.
- Siapkan SIM yang masih aktif dan sudah terdaftar sebelumnya pada akun Grab.
- STNK kendaraan terdaftar pada aplikasi Grab Driver.
- Smartphone yang digunakan untuk mengerjakan orderan Grab beserta nomornya.
Cara Banding Akun Grab Putus Mitra Terbaru
Setelah mengetahui semua syarat yang dibutuhkan sekarang tinggal anda lakukan banding akun Grab. Terdapat cukup banyak cara, anda bisa mencoba mana yang lebih mudah dan cepat terlebih dahulu.
1. Cara Banding Akun Grab Putus Mitra Online
Cara pertama adalah menggunakan website resmi Grab dimana anda wajib mengisi formulir naik banding Grab. Sesuaikan dengan data yang terdaftar di akun Grab sebelumnya, jangan sampai salah memasukkan informasi.
- Kunjungi alamat website https://www.grab.com/id/appeal/driver/
- Akan muncul formulir pengajuan akun, silahkan isi dengan nama lengkap, nomor HP, dan email.
- Lanjutkan dengan memilih kota operasional.
- Bagian layanan pilih antara GrabBike, GrabCar, GrabFood, GrabExpress maupun lainnya.
- Kategorinya pilih akun dinonaktifkan.
- Berikutnya berikan alasan secara jelas dan singkat bahwa putus mitra adalah karena tidak sengaja.
- Lanjutkan dengan menekan Kirim.
- Permintaan banding akun Grab akan diproses maksimal 14 hari. Anda akan mendapatkan hasil banding Grab lewat email ataupun SMS.
2. Pengajuan Banding Lewat Call Center
Anda juga bisa meminta bantuan lewat telepon ke CS Grab agar masalah putus mitra dapat diselesaikan. Siapkan terlebih dahulu pulsa yang cukup dan telepon pada saat jam kerja supaya dapat langsung terhubung dengan operator.
Nomor Call Center Grab : 021-80648777
3. Cara Banding via Pusat Bantuan Grab
Saat putus mitra driver akan mendapatkan notifikasi yang berbeda beda, ada yang dilengkapi akses Pusat Bantuan atau bahkan tidak. Jika pada aplikasi Grab Driver masih ada tampilan Pusat Bantuan maka anda bisa mengaksesnya dengan cara berikut.
- Pada tampilan awal login silahkan tekan tulisan Pusat Bantuan.
- Muncul laman baru, untuk cara aktifkan akun Grab putus mitra silahkan gulir kearah bawah sampai menemui formulir.
- Isi dengan nama lengkap, nomor HP dan email.
- Lanjutkan dengan memilih kota operasional.
- Bagian layanan pilih antara GrabBike, GrabCar, GrabTaxi.
- Masukkan nomor SIM dan plat nomor terdaftar.
- Pada deskripsi silahkan ungkapkan alasan secara jelas dan singkat.
- Tekan Kirim.
- Banding akun Grab akan diproses maksimum 14 hari. Driver memperoleh hasil banding Grab lewat email ataupun SMS.
4. Cara Banding di Grab Driver Center
Anda juga bisa menyelesaikan masalah putus mitra pada Grab Driver Center atau GDC terdekat. Sebelum datang anda perlu melakukan antrian online, silahkan akses situs Grab sesuai dengan kota operasional anda.
- Buka laman grab.saap.murni.id.
- Muncul formulir pendaftaran kemudian isi semuanya dengan lengkap.
- Apabila sudah selesai tekan Submit.
- Datang ke alamat GDC 20 menit lebih awal sesuai dengan hari yang anda jadwalkan.
- Jangan lupa bawa persyaratan seperti KTP, STNK dan SIM.
- Setelah sampai berikan kode booking dari pendaftaran kemudian petugas akan melayani permasalahan putus mitra.
5. Hubungi Akun Facebook Grab
Kunjungi laman Facebook @GrabID kemudian kirimkan chat dengan menanyakan putus mitra. Kemudian anda akan diminta menjelkaskan dan memberikan alasan seputar kejadian putus mitra. CARA MENGATASI LUPA LOGIN GRAB juga dapat ditanyakan pada chat Facebook.
6. Kontak Akun Instagram Grab
Anda juga dapat mengakses laman Instagram @GrabID untuk menanyakan seputar putus mitra. Kirimkan DM langsung, memang responnya tidak secepat Twitter ataupun Facebook namun tetap bisa jadi alternatif.
7. Kirim Pesan di Akun Twitter Grab
Driver dapat pula menghubungi aku Twitter resmi @GrabID untuk menanyakan masalah putus mitra. Layanannya memang cukup cepat dibalas sehingga anda bisa memperoleh penyelesaian yang tepat.
FAQ
Tergantung kepada jenis pelangaran yang dilakukan driver, apabila berat maka tidak bisa aktif atau mendaftar dengan nama yang sama
Kebanyakan penyebab utamanya adalah melakukan cara curang, orderan fiktif, penggunaan aplikasi ilegal, rating rendah maupun tindakan melanggar hukum
Tidak dapat dipastikan karena akan menyesuaikan jenis pelanggaran ataupun kebijakan lain dari pihak Grab
Untuk mengaktifkan kembali akun Grab memang dibutuhkan proses verifikasi yang berbeda beda. Sekian informasi dari OjolAkademi.com semoga dapat membantu anda untuk mengembalikan akun Grab yang terkena putus mitra.