Anwar Driver Ojek Online yang Kini Separuh Waktunya Untuk Menulis Artikel Panduan Ojek Online di Ojolakademi.com

Cara Banding Shopee Food Driver

Cara Banding Shopee Food Driver

Menjadi mitra driver Shopee Food memang tidaklah mudah karena wajib memenuhi standar operasional kerja yang sudah ditentukan. Seringkali terjadi pelanggaran atau putus mitra sehingga cara banding Shopee Food Driver harus dilakukan untuk mengembalikan akun.

Semua peraturan tertuang pada KODE ETIK DRIVER SHOPEE FOOD dimana jika anda melanggar maka akan dihitung berdasarkan poin. Apabila mencapai poin tertentu maka akibat paling fatal adalah menerima konsekuensi putus kemitraan.

Peraturan dibuat untuk mengoptimalkan pelayanan dan cara kerja Shopee Food sehingga wajib untuk dipatuhi. Lantas bagaimana jika akun Shopee Food Driver sudah terlanjur terkena pelanggaran? Anda bisa melakukan proses banding ke pihak Shopee Food dengan menyertakan beberapa persyaratan.

Kadang juga di beberapa kasus tidak ada notifikasi namun tiba tiba pelanggaran muncul sehingga membuat akun tertahan. Masalah juga mungkin timbul apabila ada konsumen yang komplain dengan poin keluhan pelanggaran yang cukup berat.

Untuk menjaga akun driver bisa tetap beroperasi pastinya catatan pelanggaran yang tidak sesuai harus segera di banding. Jangan sampai driver rugi karena tidak berbuat apa apa namun terkena sanksi, lebih jelasnya ikuti cara banding dari OjolAkademi.com berikut.

Penyebab Akun Shopee Food Driver Dinonaktifkan

Ada beberapa sebab mengapa driver dinonaktifkan atau aplikasi tidak bisa ditahan. Penyebab tersebut juga bisa jadi faktor mengapa akun terkena putus mitra. Oleh karena itu anda wajib waspada dan secara teliti mengetahui penyebabnya.

  • Mengabaikan orderan.
  • Cancel order secara berturut turut.
  • Pelanggaran kode etik mitra driver.
  • Komplain dari konsumen.
Penyebab Akun Shopee Food Driver Dinonaktifkan

Memang pelanggaran dihitung berdasarkan poin sehingga setiap aktivitas driver wajib diperhatikan. Kadang memang anda tidak mendapati notifikasi namun akun sudah dinonaktifkan, nah berikut ini perhitungan poin yang berimbas pada akun Shopee Food Driver.

Total PoinJenis Sanksi
1 PoinPeringatan
25 PoinAkun ditahan selama 1 jam
50 PoinAkun ditahan selama 3 hari
100 PoinAkun ditahan selama 7 hari
150 PoinPemutusan kemitraan

Syarat Banding Shopee Food Driver

Sebelum cara banding Shopee Food Driver dilakukan anda perlu memperhatikan persyaratan apa saja yang wajib dipenuhi. Syarat ini berguna untuk verifikasi identitas driver, jadi banding dapat diproses dan dilakukan dengan lebih cepat.

Syarat Banding Shopee Food Driver
  • Siapkan KTP.
  • SIM.
  • STNK kendaraan.
  • Siapkan nomor HP.
  • Alamat email yang terdaftar.

Cara Banding Shopee Food Driver

Cara banding Shopee Food Driver dapat dilakukan langsung ke kantor operasional ataupun via call center. Namun alangkah baiknya mulai dari menghubungi call center, kemudian berikutnya baru lakukan banding ke kantor Shopee Food.

Banding Shopee Food Driver
  1. Pengajuan banding hanya bisa dilakukan maksimal 7 hari ketika mendapat notifikasi. Jadi ketika batas waktunya berlalu maka secara otomati menjadi pelanggaran permanen.
  2. Siapkan semua persyaratan kemudian hubungi CS Shopee di nomor 1500702. CS akan meminta data driver untuk melakukan verifikasi, selanjutnya silahkan ajukan permintaan banding berdasarkan pelanggaran yang anda lakukan.
  3. Apabila banding tidak dapat diatasi call center maka anda bisa mengunjungi kantor operasional Shoppe Food terdekat. Serahkan semua persyaratan kepada petugas kemudian ajukan banding, kemudian masalah akan diselesaikan.
  4. Untuk hasil banding diterima atau tidaknya bisa diperoleh driver dalam waktu maksimal 3×24 jam. Apabila terjadi penolakan banding maka anda pelanggaran akan menjadi permanen.
KantorAlamatJam operasional
Jakarta SelatanJl.Cilandak Raya Kko Nomor. 101 Ragunan, Pasar Minggu, Kota Jakarta Selatan, DKI Jakarta 12560 (Ex Restaurant Padzzi)Senin-Jumat 08:00-17:00 WIB
Jakarta BaratJl.Tomang Raya Nomor.47 Jatipulo, Palmerah, Kota Jakarta Barat, DKI Jakarta 11430Senin-Jumat 08:00-17:00 WIB

Jakarta TimurJl.Tebet Timur Raya Nomor.9, RT.1/RW.7, Tebet Timur, Kec. Tebet, Kota Jakarta Selatan, DKI Jakarta 12820Senin-Jumat 08:00-17:00 WIB

Jakarta UtaraJl.Danau Sunter Utara RT.10/RW.14, Sunter Agung, Tanjung Priok, Kota Jakarta Utara, DKI Jakarta 14350Senin-Jumat 08:00-17:00 WIB

Jakarta PusatJl.Johar Nomor.20 RT 05/03 Kebon Sirih, Menteng, Kota Jakarta Pusat, DKI Jakarta 10350Senin-Jumat 08:00-17:00 WIB

BogorJl.Pemuda Nomor. 6 RT 004 RW 002, Kel. Tanah Sareal, Kec. Tanah Sareal, Kota Bogor, Jawa Barat 16161Senin-Jumat 08:00-17:00 WIB

DepokJl.Dewi Sartika Nomor. 33, Pancoran MAS, Kec. Pancoran Mas, Kota Depok, Jawa Barat 16436Senin-Jumat 08:00-17:00 WIB
TangerangJl.Raya Serpong Nomor. 88, Pondok Jagung, Kec. Serpong Utara, Kota Tangerang Selatan, Banten 15322Senin-Jumat 08:00-17:00 WIB
BekasiJl.Pesut Raya 01 RT 001 RW 10, Kel. Kayuringin Jaya, Kec. Bekasi Selatan, Kota Bekasi, Jawa Barat 17144Senin-Jumat 08:00-17:00 WIB

FAQ

Bagaimana jika driver hopee Food tidak mendapatkan notifikasi?

Segera hubungi call center atau kantor operasional Shopee Food.

Berapa lama batas maksimal untuk driver Shopee Food melakukan banding?

Setelah muncul notifikasi maksimal 7 hari kerja

Berapa lama hasil banding Shopee Food Driver?

Maksimal 3×24 jam dari awal pengajuan

Tak hanya untuk driver, merchant juga bisa melakukan banding apabila CARA BUKA TUTUP RESTORAN SHOPEE FOOD dianggap sebagai pelanggaran. Semoga dengan cara diatas anda akan jadi lebih mudah untuk mengembalikan akun seperti sediakala.

Anwar Driver Ojek Online yang Kini Separuh Waktunya Untuk Menulis Artikel Panduan Ojek Online di Ojolakademi.com

25 Replies to “Cara Banding Shopee Food Driver”

  1. Nh akun sya sudh 3 har namun blm aktf jga ya knepa ko lama bner di suspen mang saya gk makan anak istri sya ya

  2. Saya sudah daftar lewat link,dapat WA untuk verifikasi,berhubung ada kendala saya tidak bisa hadir,setelah 2 minggu saya hadir kekantor shopee ditolak sama security dengan alasan nunggu dpt WA yg kedua,saya tunggu” juga belum ada WA masuk,yg saya tanyakan :
    Apakah saya harus daftar lagi lewat link atau nunggu WA dari Custamer Servis Shopee Jogja,mksh

  3. Bang kalo masalahnya saya pesan di aplikasi istri dan di terima oleh saya terus saya di putus mitra. Apa masih bisa aktif lagi ngga Bang untuk akun Driver nya

  4. Bang
    Kenapa ya akun saya dituduh menggunakan fake GPS padahal tidak, masalahnya orderan nya aja yang sering nge bles masuk ke saya.
    Saya kecewa dengan IT Shoppe, tidak adil, berpikir tidak menggunakan logika

    1. Saya juga gini, setiap terima 10 orderan pasti selalu dituduh pakai map hack. Padahal saya sama sekali tidak menggunakan aplikasi haram begitu. Aneh IT shopee, sudah ke kantor shopee langsung dan ajukan banding tetap aja ditolak

  5. Bang hari ini saya kena PM dengan tuduhan menggunakan apk tuyul
    Padahal semalam itu emang maps dari shopeefoodnya yg ngawur,,alamat nganter ke jalan Bangka 3a malah diarahin ke blok m..lalu saya ketik lagi alamat yg benar dan benar saja alamat yg pertama tidak sesuai dengan alamat si pembeli,eh siangnya saya lgsg diputus mitra.. dengan begini apakah bisa aktif lagi ?

  6. Hallo bang..kalo akun yg kena pm dan pengajuan banding di tolak.,apa masih bisa untuk pencairan dana,dari sisa saldo.

  7. Hallo bang…kalo akun yang kena pm,trus pengajuan banding di tolak,apa masih bisa untuk pencairan dana dari sisa saldo

  8. Hallo kak kemarin saya akun ditahan karena katanya saya tidak ngirim pesenan kepada pemesan padahal saya sudah kirim ke alamat pemesan dengan benar namun saya malah dituduh tidak mengirimkan pesanan dan saya juga sudah bayar ganti rugi dengan pemotongan dompet saldo saya kepada pemesan..apakah akun saya masih bisa aktif lagi kak dan kira kira berapa lama yak kak

    1. Akun bisa di aktifkan kembali, untuk berapa lama tidak bisa dipastikan kapan. Jadi silahkan ajukan banding terlebih dahulu.

  9. Saya barusan kena PM dengan alasan pake gps palsu. Padahal saya tidak memakai aplikasi tersebut. Saya belum mengajukan banding, apakah saat mengajukan banding nanti bisa diterima? Bagaimana jika ditolak?Apakah sama sekali sudah tidak bisa menjadi mitra?

    1. mungkin sebelum menjadi mitra pernah install sehingga sistem dari Shopee Food mendeteksi seperti tersebut, sebaiknya ajukan banding. Sebelum itu lakukan restart ulang hp agar IP tidak terbaca lagi

Tinggalkan Balasan

Alamat email Anda tidak akan dipublikasikan. Ruas yang wajib ditandai *