Anwar Driver Ojek Online yang Kini Separuh Waktunya Untuk Menulis Artikel Panduan Ojek Online di Ojolakademi.com

Cara Melaporkan Driver Gojek

Cara Melaporkan Driver Gojek

Permasalahan ketika pemesanan Gojek memang sering dijumpai oleh konsumen. Apabila terjadi hal buruk ataupun pelayanan tidak memuaskan maka anda bisa melakukan cara melaporkan driver Gojek baik online maupun offline.

Keluhan driver Gojek dari pelanggan muncul karena ketidakpuasan terhadap layanan maupun terdapat tindakan kriminal. Misalnya ketika CARA CEK RESI GOSEND dilakukan namun paket tak kunjung sampai atau bahkan hilang maka anda wajib segera melapor kepada pihak Gojek.

Beberapa kasus driver Gojek tidak sopan juga bisa dilaporkan dan akan segera ditindaklanjuti. Anda juga bisa melakukan cara melaporkan akun Gopay penipuan apabila mendapat tawaran top up ataupun iming iming penggandaan saldo.

Sesuai dengan ketentuan Gojek, keamanan dan kenyamanan pelanggan memang menjadi prioritas. Jadi ketika anda mendapati layanan yang kurang memuaskan atau bahkan sampai merugikan bisa langsung melaporkan melalui beberapa fasilitas dari Gojek.

Beberapa fasilitas bantuan dari Gojek juga mampu diandalkan karena menyediakan solusi dari masalah yang anda hadapi. Call Center Gojek atau customer service akan memberikan arahan lebih lanjut, selain itu driver juga dikenai sanksi sesuai pelanggarannya.

Penyebab Keluhan Pelanggan Gojek

Keluhan pelanggan Gojek tidak akan muncul apabila semua pelayanan yang diberikan baik dan optimal. Berikut ini ada beberapa penyebab yang sering dijumpai dan jadi alasan mengapa akhirnya konsumen melaporkan driver Gojek.

Menghubungi Call Center Gojek
  • Driver Gojek tiba tiba meminta membatalkan pesanan dengan alasan yang tak bisa diterima konsumen.
  • Kesulitan dalam mendapatkan driver terbaik.
  • Adanya cancel sepihak dari driver.
  • Maps pada aplikasi Gojek kadang error.
  • Driver Gojek tidak datang ke lokasi penjemputan atau pengantaran.
  • Kondisi motor ataupun mobil yang tidak layak jalan.
  • Mengendarai motor atau mobil ugal ugalan.
  • Kendaraan berbau tidak sedap.
  • Driver bersikap tidak sopan.
  • Terjadinya tindak kriminal seperti pencurian, pemaksaan ataupun serangan fisik.

Cara Melaporkan Driver Gojek & Report Akun

Konsumen memang wajib melaporkan driver Gojek jika terjadi hal yang merugikan ataupun pelayanan kurang memuaskan. Bagi anda yang ingin tahu bagaimana cara melaporkan driver lebih jelasnya simak rangkuman informasi dari Ojolakademi.com berikut.

1. Cara Report Akun Driver Lewat Aplikasi Gojek

Cara pertama adalah mengakses menu bantuan secara langsung melalui aplikasi Gojek. Secara langsung anda bisa menjumpai beberapa opsi untuk penyelesaian masalah dan dapat mengirimkan email langsung dengan mengisi formulir.

Buka aplikasi Gojek kemudian masuk ke Profil Saya diatas.

Melaporkan Driver Gojek

Setelah muncul menu profil silahkan tap Bantuan.

keluhan driver gojek

Pilih layanan ataupun topik sesuai dengan laporan anda terhadap layanan driver Gojek.

driver gojek tidak sopan

Silahkan pilih subtopik yang sesuai dengan laporan anda.

cara report akun gopay

Berikutnya muncul opsi untuk penyelesaian permasalahan terhadap layanan driver.

cara melaporkan akun gopay

Untuk melampirkan detail dan rincian laporan silahkan tekan KIRIM EMAIL KE GOJEK. Berikutnya anda akan dibawa untuk mengisi formulir keluhan pelanggan dan kirim.

keluhan driver

2. Menghubungi Call Center Gojek

Cara berikutnya adalah dengan menghubungi call center Gojek melalui nomor yang tersedia. Apabila ingin melaporkan driver Gojek maka hubungi nomor keluhan pelanggan, namun sebelumnya siapkan pulsa secukupnya karena termasuk kedalam nomor kantor.

  • Call center keluhan driver Gojek= (021) 50233200
  • Call Center GoBiz= (021) 1500171
  • Call center keluhan pelanggan= (021) 50849000/ (021) 50251110
  • Call center GoBox= (021) 50255550

3. Cara Melaporkan Akun Driver via Email

Cara melaporkan driver berikutnya adalah melalui email resmi Gojek yaitu customerservice@go-jek.com. Agar bisa ditanggapi maka anda perlu menjelaskan laporan secara rinci, apabila perlu berikan bukti berupa screenshot dari layanan Gojek.

Cara Melaporkan Akun Driver via Email

Selain itu gunakan bahasa yang sopan dan juga baik agar pelayanan dari pihak Gojek bisa diperoleh. Apabila masih bingung maka silahkan menggunakan format pengiriman email yang sudah kami sediakan seperti dibawah ini.

Kepada : customerservice@go-jek.com
Subjek : Saya ingin melaporkan driver Gojek karena (inti masalah)
Isi :


Kepada customer service Gojek

Saya…. (nama lengkap) mengalami kendala pemesanan Gojek karena (jelaskan laporan secara detail)

Mohon untuk segera ditindaklanjuti, sebagai pelengkap saya lampirkan bukti berupa screenshot dari layanan Gojek.

Terima kasih
(nama anda)

4. Cara Melaporkan Driver Lewat Sosial Media Gojek

Cara berikutnya anda bisa inbox ataupun mengirim pesan ke sosial media Gojek. Silahkan laporkan driver dengan memberikan screenshot sebagai bukti nyatanya, namun jika lewat sosmed memang tanggapan dari admin memang cukup lambat.

Cara Melaporkan Driver Lewat Sosial Media Gojek

5. Kunjungi Kantor Gojek

Ketika cara melaporkan driver Gojek diatas kurang memuaskan maka anda bisa memutuskan untuk datang ke kantor operasional terdekat. Secara langsung petugas di kantor Gojek akan melayani laporan anda dan langsung menindaklanjutinya.

Kunjungi Kantor Gojek
Kantor PusatPasaraya Blok M Gedung B Lantai 6,
Jln. Iskandarsyah II Nomor 7, RW. 2, Melawai, Kebayoran Baru, RT.3/RW.1, Melawai, Kby. Baru,
Kota Jakarta Selatan, Daerah Khusus Ibukota Jakarta 12160
JakartaJalan.Kemang Timur Nomor 21, Jakarta Selatan
Bali DenpasarJalan.Teuku Umar Barat Nomor 18 Denpasar, Bali
Bali GianyarJalan.By Pass Dharma Giri Br. Candi Baru, Kec. Gianyar, Kab. Gianyar, Bali (di sebelah ADIRA Finance Gianyar)
Bali TabananJalan.Ir SoekarNomor Nomor 88A Br Anyar, Kec. Kediri, Kab. Tabanan, Bali (di sebelah Bebek Asap)
BalikpapanJalan.MT. HaryoNomor Nomor 21-22 A-B RT 054, Kel Damai, Balikpapan Selatan (depan RS. Siloam)
Banda AcehJalan.Mr. T. Mohammad Hasan, Batoh, Kec Luengbata, Banda Aceh
Bandar LampungJalan.MH Thamrin Nomor 10E RT. 008 LK 1, Kel Gotong Royong, Kec Tanjung Karang, Pusat Kota Bandar Lampung
BandungJalan.Kiaracondong (H.Ibrahim Adjie) Nomor 372A, Kel. Binong, Kec. Batununggal, Bandung
BanjarmasinJalan.A. Yani KM 11.3 (sebelah kantor Traktor Indonesia), Kel Gambut, Banjarmasin, Kalimantan Selatan
BanyuwangiJalan.S.Parman Nomor 79 (RUKO PAKIS DELTA PESONA) Pakis, Kec Banyuwangi, Banyuwangi
BatamKomp. Ruko Regency Park, Blok II Nomor 20 – 21, Pelita 1, Batam (Belakang Bank BTN Pelita)
BekasiRuko Emerald Summarecon Blok UB 11-12 Jalan.Bulevar Selatan, Marga Mulya, Bekasi Utara, Bekasi
BelitungJalan.Veteran Nomor 268, Kel Kampung Parit, Kec Tanjung Pandan, Kab Belitung
BitungJalan.Worter Monginsidi KM. 4, Pajeda, Madidir, Bitung Tengah, Kota Bitung
BogorJalan.KH Sholeh Iskandar Nomor 88A, Cibadak, Tanah Sereal, Bogor
Bukit TinggiJalan.By Pass, Koto Bawah, Kec Mandiangin, Koto Selayan (depan orange futsal)
CilacapJalan.S Parman Nomor 55, Cilacap (Depan Showroom Honda “ASLI MOTOR”)
CirebonJalan.Veteran Nomor 31/2, RT 001 RW 002, Kel Kejaksan, Kec Kejaksan, Kota Cirebon
DepokRukan Pesona View Blok B1, Jalan.Ir. H. Juanda, Sukamaju, Mekar Jaya, Sukmajaya, Depok
DuriJln Mawar Nomor 32 B dan C, RT 04 RW 05, Kel Balik Alam, Kec Mandau, Duri (Didepan Indomaret)
GarutJalan.Perintis Kemerdekaan Nomor 6, Anarto Mall Ruko C2, Kel Haurpanggung, Tarogong Kidul, Garut
GorontaloJalan.H.B Jassin Nomor 580A , Kel Liluwo, Kec Kota Tengah, Kota Gorontalo (depan Rumah Sakit Islam Kota Gorontalo)
GresikJalan.Raya Gresik Babat Komplek Ruko Green Garden Blok A2 Nomor 21, Kebomas, Gresik
JambiJalan.Hayam Wuruk Nomor 47 C, Kel Talang Jauh, Kec Jelutung, Jambi
JemberRuko Talangsari Blok B-2 Jalan.KH. Wahid Hasyim, Talangsari, Jember Kidul, Kab Jember
KarawangRuko Klari Indah Nomor A1, Jalan.Raya Klari RT. 06 RW. 03 Desa Kondang Jaya, Kec Karawang, Kab Karawang
KebumenKomplek Ruko Griya Permatasari Jalan.H.M. Sarbini RT 006 RW 001, Kel Karangsari, Kec Kebumen, Kab Kebumen
KediriJalan.Brigadir Jendral Katamso Nomor 114, Kp Dalem, Kec. Kota Kediri, Kota Kediri
KudusRuko PO Haryanto Nomor 4, Jalan.Lingkar Timur 003/002, Kec Jati, Kab Kudus
MadiunJalan.MH Thamrin Nomor 95a, Klegen, Kartoharjo, Kota Madiun
Pamekasan MaduraJalan.Kabupaten Nomor 77 (sebelah Oppo Service Center. 20m dari Bank BNI), Kel. Jungcangcang, Kec. Pamekasan, Kab. Pamekasan – Madura
MagelangJalan.Kolonel SugiyoNomor Nomor 2B, Kel. Kemirirejo, Kec. Magelang Tengah, Magelang
MakasarJalan.ST Alauddin Nomor 91 RT 008/005 Kelurahan Pa Baeng – Baeng, Kecamatan Tamalate, Kota Makasar (Samping LOTTE Grosir)
MalangJalan.L.A. Sucipto 90A, Blimbing, Malang
ManadoKawasan Megamas Jalan.A. J Sondakh Ruko Mega Profit Blok 1F2 Nomor 46 dan 47, Manado
MataramJalan.Sriwijaya Komplek Pertokoan Taman Baru Nomor 17, Kel Pagesangan Timur, Kec. Mataram, Kota Mataram
MedanKomplek CBD Polonia Blok BB Nomor 50 Kelurahan Sukadamai, Kecamatan Medan, Medan – Sumut
MetroJalan.AH Nasution Nomor 119 RT 025 RW 007, Kel Yosorejo, Kec Metro Timur
MojokertoJalan.Wijaya Kusuma Ruko Nomor 38, Kec. Sooko, Mojokerto
PadangJalan.Imam Bonjol Nomor 21 A, Belakang Pondok, Padang Selatan, Padang
Padang SidempuanJl Sudirman Losung Batu, Ruko DL Sitorus Nomor 7 – 8 (Depan Rumah sakit TNI), Padang Sidempuan Utara, Padang Sidempuan
PalembangJalan.Basuki Rahmat Nomor 1608 B-D RT/RW: 23/09, Kel Pahlawan, Kec Kemuning, Palembang
PaluJalan.Cumi-cumi Blok G Nomor 02, Kel Lere, Kec Palu Barat, Kota Palu (Sebelah Kampus IAIN)
Pangkal PinangJalan.Solihin GP Nomor 4 RT 01 RW 06, Kel Melintang, Kec Rangkui, Kota Pangkal Pinang, Bangka Belitung
PasuruanJalan.SoekarNomor Hatta 9 sebelah Auto 2000, Pasuruan
PekalonganJalan.Angkatan 45 Nomor 26 (ruko 2) Kraton Pekalongan
PekanbaruKomplek Perkantoran Sudirman Square Blok A5, Jalan.Jenderal Sudirman, Pekanbaru
PontianakJalan.Uray Bawadi Nomor 42 B (Samping Gg. Podorukun) Sungai Bangkong, Pontianak Kota, Kota Pontianak, Kalimantan Barat
ProbolinggoRuko Panglima Sudirman Blok D Nomor 1, Jalan.Raya Panglima Sudirman, Kel Kebonsari Kulon, Kec Kanigaran, Kota Probolinggo
PurwakartaJalan.Ibrahim Singadilaga Nomor 56 CD, Kel Nagri Kaler, Kec Purwakarta, Kab Purwakarta 41115
PurwokertoJalan.Komisaris Bambang Soeprapto (kombas) Ruko Centrum blok G, Purwokerto
SabangJalan.Cut Mutia, Desa Kuta Ateuh, Kec Sukakarya, Kota Sabang
SalatigaJl Fatmawati Nomor 48 A dan B, Tegalombo RT6/RW 3, Kel Blotongan, Kec Sidorejo, Salatiga
SamarindaJalan.Wahid Hasyim II Nomor 28 A RT 31, Sempaja Selatan, Samarinda
SemarangJalan.Jend Sudirman 320A RT 01 RW 02 Bojong Salaman, Semarang Barat
SerangJalan.Kyai Haji Sokhari Nomor 30 B, Kidang, Kel. Sumurpecung, Kec. Serang, Kota Serang, Banten
SiantarJalan.Medan Nomor 88 AQ, Komplek Siantar Mas (Deretan Hypermart, Sebelah RM Sederhana), Kel Naga Pita, Kec Siantar Martoba
SidoarjoJl.Sunandar Priyo Sudarmo Nomor 39, sidokare, sidoarjo kota, Sidoarjo (Sebelah Bank Jatim Syariah)
SoloJalan.Ir. Soekarno, Solo Baru Office Park Blok C11, Kawasan Terpadu The Park
SubangJalan.Ukong Sutaatmaja Nomor 72 ,Kel Karang Anyar, Kec Subang, Kab Subang
SukabumiJalan.Surya Kencana Nomor 74, Gunungparang, Cikole, Sukabumi
SumedangJalan.Kutamaya, Kotakulon, Sumedang Selatan, Kabupaten Sumedang
SurabayaJalan.Monginsidi Nomor 14 Surabaya
TangerangRuko Crystal Lane Blok C 31, Pakualam, Serpong Utara, Tangerang Selatan
Tanjung PinangJalan.Adi Sucipto KM 10 Nomor 05 RT 003 RW 005, Kel Pinang Kencana, Kec Tanjung Pinang Timur, Tanjung Pinang
TasikmalayaJalan.KH Z.Mustofa, Ruko Tasik Indah Plaza Nomor 31, Kel. Kahuripan, Kec. Tawang, Tasikmalaya
TegalJalan.Sultan Agung, Ruko Nomor 15 (Seberang Lombok Idjo), Kel. Slerok, Kec. Tegal Timur, Kota Tegal
TomohonKomplek Ruko Sinar Galesong Mandiri Ruko Nomor 3, Jalan.Raya Tomohon, Kel Kaskasen, Kec Tomohon Utara, Tomohon
UngaranJalan.Gatot Subroto Nomor 104 C, Bandarjo, Ungaran Barat (Sebelah Bank BTPN Syariah)
YogyakartaJalan.Imogiri Timur Nomor 192-194, RT 31 RW 11, Giwangan, Umbulharjo, Yogyakarta

Kesimpulan

Ketika ada CARA DRIVER ISI GOPAY CUSTOMER gagal atau tidak masuk maka bisa dilaporkan menggunakan beberapa fasilitas diatas. Bisa diambil kesimpulan bahwa pelayanan kepada customer memang diutamakan Gojek karena terdapat fasilitas untuk lapor secara online maupun offline.

Anwar Driver Ojek Online yang Kini Separuh Waktunya Untuk Menulis Artikel Panduan Ojek Online di Ojolakademi.com

Tinggalkan Balasan

Alamat email Anda tidak akan dipublikasikan. Ruas yang wajib ditandai *