Anwar Driver Ojek Online yang Kini Separuh Waktunya Untuk Menulis Artikel Panduan Ojek Online di Ojolakademi.com

Paket Ninja Xpress Tidak Bergerak: Penyebab & Cara Mengatasi

Paket Ninja Xpress Tidak Bergerak

Saat ini Ninja Xpress jadi salah satu ekspedisi yang dipercaya banyak orang karena menawarkan tarif murah dan juga layanan terbaik. Namun tidak dipungkiri banyak orang mengeluhkan paket Ninja Xpress tidak bergerak dimana menyebabkan terjadi keterlambatan bahkan kerugian bagi konsumen. Memang apabila diamati dalam proses pengiriman barang seringkali ada kesalahan baik berasal dari pihak ekspedisi atau bahkan konsumen.

Ketika menjumpai paket tidak bergerak pastinya sebagai konsumen ingin mendapatkan penjelasan serta penanganan yang cepat. Pengguna memang wajib tahu apa itu Ninja Xpress baik dari sisi layanan pengirimannya ataupun estimasi waktu sampainya. Dalam sistem kerjanya memang Ninja Xpress memiliki kantor cabang atau Ninja Point yang tersebar diseluruh Indonesia. Terkadang paket tidak bergerak di Ninja Point juga ada berbagai penyebab serta alasannya.

Knsumen memang diberikan fasilitas pelacakan resi secara online dimana mudah diakses selama 24 jam penuh. Jadi kapan saja kamu bisa memantau informasi pengirimannya secara akurat. Semisal paket Ninja Xpress tidak bergerak kamu bisa cek lokasi terakhir barangnya berada. Setelah mendapatkan lokasinya maka kalian dapat menjadikannya bukti komplain ataupun keluhan.

Pada dasarnya setiap ekspedisi memang memberikan jaminan barang sampai tepat waktu. Kenyataannya jika paket tidak bergerak maka membuat pengirimannya tertunda dan kemungkinan besar terlambat datang. Sebagai konsumen memang memiliki hak untuk komplain ketika pengirimannya tidak sesuai estimasi layanan yang diberikan.

scarlet

Ketika mengalami kejadian paket Ninja Xpress tidak bergerak maka kamu harus tau beberapa faktor yang dapat mempengaruhinya. Oleh karena itu ojolakademi.com akan membahas penyebab paket tidak bergerak serta bagaimana langkah penanganan yang tepat untuk diambil.

Kenapa Paket Tidak Bergerak?

Penyebab pertama paket tidak bergerak adalah karena berhenti atau mengalami transit dikantor cabang Ninja Xpress. Pada umumnya paket transit karena sampai diluar jadwal pengiriman, misalnya malam hari. Tentunya saat paket masuk kedalam fasilitas logistik akan ada proses pendataan, ketika jam operasional berakhir pada umumnya baru bisa diproses keesokan harinya.

Kemudian penyebab berikutnya bisa jadi paket kalian menggunakan layakan reguler bahkan ekonomis dimana memiliki prioritas yang kurang. Berbeda halnya dengan sameday dimana harus sampai ke lokasi tujuan dihari yang sama. Berikutnya bisa jadi jarak pengirimannya jauh sehingga memang belum sampai ke lokasi tujuan. Hal tersebut juga menyebabkan status pengirimannya tidak bergerak karena memang belum sampai ke Ninja Point ataupun alamat penerima.

Berikutnya sebab lainnya karena memang ada bencana alam maupun kecelakaan sehingga menyebabkan pengirimannya tidak bergerak. Faktor lainnya bisa jadi karena petugas Ninja Xpress terlambat memasukkan informasi pengirimannya sehingga resi tidak update. Tidak menutup kemungkinan petugasnya juga salah dalam memasukkan resi.

Kemudian bisa jadi suatu cabang mengalami overload dimana tidak dapat memproses karena paketnya menumpuk. Dalam hal ini akan membutuhkan waktu sampai dengan paket kalian diproses. Selain itu paket Ninja Xpress tidak bergerak juga bisa terjadi karena masalah ataupun gangguan eksternal dimana tidak dapat diprediksi.

Mengatasi Paket Ninja Xpress Tidak Bergerak

Lalu bagaimana mengatasi paket Ninja Xpress tidak bergerak? Kalian sudah diberikan fasilitas cek resi Ninja Xpress dimana bisa dipergunakan untuk melacak lokasi terkini. Berikutnya juga ada call center dimana bisa dihubungi selama 24 jam penuh. Ninja Xpress juga menyediakan fasilitas lain seperti formulir komplain, email, akun sosial media dan kantor cabang.

Untuk dapat mengatasi paket Ninja Xpress tidak bergerak kamu bisa menggunakan bukti dari cek resi. Kalian dapat terlebih dahulu screenshot dimana akan membuktikan memang paket tidak bergerak. Lalu kamu bisa menanyakan posisi akurat paketnya kemudian jika memang hilang dapat mengajukan klaim ganti rugi.

1. Lacak Paket Ninja Xpress

Pertama kalian bisa menggunakan fasilitas cek resi, disini seluruh riwayat pengirimannya akan muncul sehingga memudahkan dalam pelacakan. Saat mengalami paket Ninja Xpress tidak bergerak kamu bisa cek resi terlebih dahulu untuk memastikannya.

  • Buka laman ninjaxpress.co/id-id/tracking, berikutnya masukkan nomor resi yang kamu miliki
lacak paket Ninja Xpress
  • Berikutnya setelah selesai silahkan tekan Lacak Paket
cek resi ninja
  • Secara otomatis status pengirimannya akan muncul, untuk melihat detailnya silahkan tekan ikon v
lacak paket ninja van id
  • Disini kalian bisa melihat paket terakhir sudah sampai mana
cek resi Ninja Xpress

2. Cek Estimasi Pengiriman

Ketika menjumpai paket Ninja Xpress tidak bergerak maka kalian bisa cek langsung apakah sesuai dengan estimasi pengiriman. Untuk layanan Sameday sampai dihari yang sama, reguler 1-5 hari serta next day keesokan harinya. Sebagai bahan pengetahuan mayoritas paket transit atau berhenti di fasilitas logistik maksimal 1 hari kerja, ketika lebih kamu bisa mengajukan komplain.

3. Kontak Nomor Telepon Ninja Xpress

Berikutnya kamu bisa menghubungi nomor telepon Ninja Xpress untuk memastikan paketnya berada dimana. Selain nomor kamu juga dapat menggunakan fasilitas email maupun sosial media. Paling penting siapkan nomor resi, handphone serta identitas kalian.

4. Kirim Formulir Komplain

Ketika paket Ninja Xpress tidak bergerak juga dapat diatasi dengan mengirimkan formulir komplain. Disini kamu diharuskan melengkapi informasi pengirimannya mulai dari nama lengkap, nomor HP, resi, email maupun alasannya.

  • Buka laman ninjaxpress.co/id-id/support/contact-us setelahnya silahkan pilih jenis pertanyaannya
Ninja Xpress Tidak Bergerak
  • Isi formulir komplain dengan informasi lengkap
penyebab Paket Ninja Xpress Tidak Bergerak
  • Sesudah semuanya lengkap kalian dapat menekan Konfirmasi. Silahkan tunggu kabar dari pihak Ninja Xpress
cara mengatasi Paket Ninja Xpress Tidak Bergerak

5. Kunjungi Kantor Ninja Xpress

Saat paket Ninja Xpress tidak bergerak belum biasa diatasi maka kamu bisa meminta bantuan ke kantor operasional terdekat. Kamu cukup mempersiapkan identitas diri, nomor HP dan juga nomor resi pengirimannya. Namun jika belum tahu alamat lengkap kantor Ninja Xpress kamu bisa menggunakan fitur dibawah ini.

  • Masuk laman Find Ninja Point, berikutnya dibagian cari alamat ketikkan wilayah kalian dan tekan tombol cari
Ninja Xpress
  • Berikutnya muncul Ninja Point disekitar wilayah kalian, pilih salah satu titiknya
ninja point
  • Informasi alamat kantor Ninja Xpress dan jam bukanya akan tampil dibawahnya
alamat Ninja Xpress

Akhir Kata

Seperti cek resi J&T Express Akulaku, fasilitas pelacakan memang dapat digunakan untuk mengetahui posisi barang kita saat ini. Semisal mengalami paket Ninja Xpress tidak bergerak maka cara diatas sangat ampuh untuk mengatasinya.

Kemudian paket tidak bergerak memang bisa berasal dari berbagai penyebab dan juga kemungkinan. Setidaknya kamu dapat memahami apa saja faktor yang mungkin mempengaruhi serta bagaimana menanganinya. Demikian pembahasan kali ini, semoga akan membantu kalian.

Anwar Driver Ojek Online yang Kini Separuh Waktunya Untuk Menulis Artikel Panduan Ojek Online di Ojolakademi.com

Tinggalkan Balasan

Alamat email Anda tidak akan dipublikasikan. Ruas yang wajib ditandai *