Kapan Poin Penalti Shopee Driver Hilang – Shopee Food menjadi salah satu layanan terbaru yang dihadirkan oleh Shopee. Bukan hanya sukses di sektor marketplace, Shopee juga merambah ke jasa layanan pesan antar makanan layaknya GoFood maupun GrabFood.
Melihat dari penghasilan Driver Shopee Food yang dinilai cukup besar, maka tak heran jika banyak orang yang mendaftar menjadi mitra Driver Shopee Food. Menjadi mitra Driver Shopee Food, tentunya ada banyak hal yang wajib kalian ketahui, salah satunya yaitu mengenai kode etik.
Kode etik sendiri memiliki poin penalti yang berbeda-beda tergantung dari setiap jenis pelanggaran yang dilakukan. Nah ada banyak yang bertanya apabila Driver mendapatkan poin penalti, lalu kapan poin penalti Shopee Driver hilang? Jawaban terkait pertanyaan ini akan coba kami sampaikan di pertemuan kali ini.
Selain memberikan informasi terkait kapan pastinya poin penalti tersebut hilang, akan ada juga beberapa informasi lain yang akan kami sampaikan di pertemuan kali ini, maka dari itu kalian bisa terus simak pembahasan kali ini sampai akhir. Baiklah tanpa berlama-lama lagi, lebih baik langsung saja kita simak informasi terlengkap yang telah ojolakademi.com siapkan berikut ini.
Apa Itu Poin Penalti Shopee Driver?
Pada pembahasan pertama kami akan menjelaskan lebih dulu mengenai apa yang dimaksud dengan poin penalti Shopee Driver. Poin Penalti Shopee Driver merupakan poin atau sanksi yang didapatkan oleh Driver Shopee ketika mereka melanggar beberapa kode etik yang telah ditetapkan. Poin Penalti ini tentu berbeda dengan Poin Penalti yang didapatkan oleh Penjual atau Seller Shopee. Setiap pelanggaran kode etik yang dilakukan juga memiliki besaran poin yang berbeda-beda. Jika kalian merupakan Driver baru, maka informasi ini sangat wajib untuk kalian ketahui.
Daftar Poin Penalti Pelanggaran Kode Etik Driver Shopee
Jika kalian sudah mengetahui informasi diatas terkait apa yang dimaksud dengan poin penalti Shopee Driver, berikutnya kita akan memberikan informasi terkait poin penalti pelanggaran kode etik Driver Shopee. Setiap Driver tentu harus mengetahui beberapa hal yang bisa melanggar kode etik berikut poin yang didapatkan. Untuk lebih jelasnya kalian bisa simak tabel daftar poin penalti pelanggaran kode etik Driver Shopee berikut ini.
| Bentuk Pelanggaran | Poin |
|---|---|
| Melakukan manipulasi pesanan ShopeeFood secara perorangan maupun berkelompok | 75 |
| Tidak menggunakan atribut resmi yang sudah didistribusikan oleh ShopeeFood ketika menjalankan pesanan | 10 |
| Menghubungi pelanggan setelah melakukan penyelesaian pesanan tanpa alasan yang jelas | 50 |
| Menyebarkan informasi pribadi pelanggan (Contoh: nomor handphone, nama dan lain sebagainya) kepada siapa pun tanpa persetujuan pelanggan | 50 |
| Meminta biaya tambahan diluar biaya yang tertera pada aplikasi ShopeeFood kepada pelanggan tanpa alasan yang jelas | 50 |
| Melakukan tindakan merusakan/mengubah/mencampurkan/menambahkan zat lain ke makanan yang dipesan pelanggan | 100 |
| Melakukan pelanggaran hukum berat baik selama menjalankan pesanan maupun diluar periode menjalankan pesanan | 150 |
| Melakukan tindakan yang tidak menyenangkan/mengganggu/menyinggung pelanggan | 50 |
| Memanipulasi/mengubah/memasukkan data yang tidak benar ke dalam aplikasi | 20 |
| Menyelesaikan pesanan dengan waktu yang lama tanpa alasan yang jelas | 20 |
| Membiarkan orang lain yang bukan pemilik akun Mitra Pengemudi ShopeeFood menjalankan pesanan baik secara sengaja maupun tidak disengaja | 50 |
| Menyelesaikan pesanan tanpa mengantarkan ke pelanggan | 100 |
| Memiliki tingkat penyelesaian pesanan yang rendah | 25 |
| Melakukan manipulasi sistem/aplikasi | 75 |
| Memiliki banyak ratting penyelesaian pesanan yang buruk/rendah | 25 |
Terkait untuk sanksi yang didapat apabila Driver melanggar beberapa kode etik diatas, diantaranya adalah sebagai berikut.
- 1-24 poin: sanksi berupa peringatan
- 25-49 poin: akun ditahan 1 jam
- 50-99 poin: akun ditahan 3 hari
- 100-149 poin: akun ditahan 7 hari
- Lebih dari 150 poin: pemutusan kemitraan.
Kapan Poin Penalti Shopee Driver Hilang
Terkait pembahasan mengenai kapan poin penalti Shopee Driver hilang, sampai saat ini kami belum mendapatkan sumber pasti terkait hal ini. Namun menurut asumsi pribadi, poin penalti ini akan hilang apabila Driver melakukan banding kepada pihak Shopee dan banding tersebut diterima oleh pihak Shopee. Untuk mengetahui lebih jelasnya kapan poin penalti tersebut hilang, kami sarankan untuk langsung menghubungi pihak Shopee melalui layanan di bawah ini.
- Chat 24 jam melalui layanan Pusat Bantuan di aplikasi Shopee.
- Call Center 24 Jam di nomor 1500702, Senin sampai dengan Minggu termasuk Hari Libur Nasional.
- Email support@shopee.co.id
Kesimpulan
Mengenai pembahasan diatas terkait kapan poin penalti Shopee Driver hilang, disini bisa kami simpulkan bahwasanya poin penalti tersebut hilang setelah Driver melakukan banding ke pihak Shopee dan kemudian pihak Shopee menyetujui banding tersebut. Jadi jika banding tidak dilakukan, maka poin penalti akan tetap ada. Namun kami tekankan sekali lagi bahwa ini merupakan asumsi pribadi, jadi untuk mengetahui kapan pastinya kalian bisa langsung menghubungi pihak Shopee langsung melalui layanan yang sudah kami sampaikan diatas tadi.
Nah itulah beberapa informasi lengkap yang bisa kalian simak diatas mengenai kapan poin penalti Shopee Driver hilang. Baiklah, mungkin hanya ini saja yang dapat ojolakademi.com sampaikan, semoga pembahasan diatas bisa bermanfaat dan menambah wawasan kalian semua.